Privacidad

Jose Maria Ruano Lopez, como persona física: es empresario individual, establecido en Irlanda, y trabaja con el nombre comercial NeoAwakening, del que ResCataDog es un producto. No hay publicidad, no hay suscripciones y no se venden datos a nadie. Todos los datos del titular están en el aviso legal.

Para cualquier cosa relacionada con tus datos: info@rescatadog.com

Solo lo que hace falta para que esto funcione:

• Tu correo electrónicoPara que puedas entrar sin contraseña y para avisarte cuando alguien vea a tu animal. Nunca se enseña en público.
• Los datos del animal y la fotoLo que publicas en el aviso: especie, nombre, señas, descripción y el microchip si lo pones. En público, del microchip solo se ven los tres últimos dígitos.
• La ficha de tu animal, si la guardasEspecie, nombre, señas, foto, microchip y tu veterinario. Es privada: nadie la ve hasta que publicas un aviso, y un aviso solo copia lo que tú mandas. No lleva ninguna dirección. Dura lo que dure tu cuenta, y puedes borrarla cuando quieras.
• Dónde se perdióGuardamos el punto exacto que marcas, porque es tuyo y lo necesitas. En público NUNCA se enseña: se publica un punto movido al azar unos 150 metros, calculado una sola vez y guardado, para que nadie pueda deducir dónde vives.
• El correo de quien dice haber visto a tu animalSe le pide para que puedas hablar con esa persona. No se enseña en público jamás, y a ti solo te llega cuando ha confirmado que la dirección es suya y has leído el aviso sobre estafas.
• Una huella de tu conexiónPara frenar el abuso en lo que no pide cuenta. De tu dirección IP solo se guarda un resumen irreversible, del que no se puede volver atrás.
• Tu zona, si pides avisos en el móvilLa zona redondeada a una cuadrícula de unos 500 metros, nunca tu punto exacto, y el radio que eliges. Con ella, el identificador de avisos que Apple o Google dan a tu móvil, que solo sirve para mandarle avisos, y un secreto que genera la app, sin el que nadie más puede cambiar ni borrar esa fila. En Android, además, Google crea un identificador de la instalación mientras la app siga en el móvil. No hace falta cuenta. Si además pides las pistas de tus avisos, ese móvil queda unido a tu cuenta.
• Las denuncias de avisosEl motivo, y tu correo solo si decides dejarlo. Si tienes sesión, además, una huella de tu cuenta que no dice cuál es: sirve para no contar dos veces a la misma persona. Quien publicó el aviso denunciado no ve nunca quién lo denunció, y quien las revisa tampoco.
• Si dices que un animal encontrado es tuyoLa seña que escribes, y que es tu reclamación. La lee solo quien lo encontró, después de un aviso sobre estafas. Vuestros correos no se cruzan hasta que los dos decís que sí, y entonces cada uno ve el del otro en la app, y nada más.
• Por dónde se vioSi una pista se confirma y nadie la ha denunciado, el aviso dice el barrio o el municipio de la última y cuándo fue, sacados del punto ya movido. Nunca el punto, ni quién la dio. En un aviso de «solo el municipio», solo el municipio.
• Si instalas la app desde un avisoGoogle Play le pasa a la app el código de ese aviso, para abrirlo al entrar. Se queda en tu móvil: no nos llega a nosotros.
• Una cuenta bloqueadaSi bloqueamos una cuenta por abusar de esto, guardamos una huella de su correo en vez de la dirección. Sirve para que no pueda publicar ni dar pistas, tampoco si borra la cuenta y vuelve con el mismo correo.

Las fotos se limpian antes de salir de tu móvil. Una foto hecha con el teléfono suele llevar dentro las coordenadas de donde se tomó — normalmente, tu casa. Se las quitamos en tu propio dispositivo, antes de subirla. Sin eso, mover el punto del mapa no serviría de nada.

Tu cuenta y tus avisos los tratamos para darte el servicio que has pedido: sin tu correo no podemos avisarte, y sin los datos del animal no hay aviso que publicar.

Quien avisa de haber visto un animal nos da su consentimiento al enviar la pista, y puede no dejar su correo si no quiere.

Los avisos al móvil te los mandamos porque nos lo pides, y los apagas en un toque desde la misma pantalla donde los activaste.

La huella de la conexión la usamos por interés legítimo: sin ella, cualquiera podría inundar la aplicación de avisos falsos y dejarla inservible para quien la necesita.

Publicar tu aviso en redes y grupos también es interés legítimo: es la forma de que lo vea más gente y aparezca tu animal. Si no quieres, nos lo dices y no lo hacemos.

• Un aviso activo45 días en público. Pasados, se pausa solo: sale del mapa y de las búsquedas, quitamos lo que hayamos publicado en redes y te avisamos por correo.
• Un aviso que cierrasDeja de verse en el mismo momento y quitamos lo que hayamos publicado en redes. Lo que hayan compartido otras personas no podemos quitarlo. Se borra del todo, con sus fotos, 30 días después.
• Un aviso pausado que nadie reactivaSe borra del todo, con sus fotos, 45 días después de pausarse.
• El correo de un testigo que nunca lo confirmóSe borra a los 3 días. Lo que contó sobre el animal se queda, porque eso no dice nada de esa persona y sí ayuda a encontrar al animal.
• Una pista que se retira tras una denunciaSu foto y el correo de quien la dejó se borran en ese momento. Lo que contó sobre el animal se queda hasta que se borra el aviso, y ya no lo ve nadie.
• Una reclamación de un animal encontradoSi la respuesta es no, por cualquiera de las dos partes, la seña se borra en ese momento. Lo demás se borra con el aviso, a los 30 días de cerrarlo, o antes si borras tu cuenta.
• La huella de una cuenta bloqueadaDos años, o menos si se levanta antes. Si la cuenta se vuelve a bloquear, empieza otra vez.
• Tu zona para los avisos en el móvilMientras uses la app: cada día que la abres se renueva sola, y si pasan tres meses sin abrirla, se borra. Hacia el día 80 el propio móvil te lo recuerda, una sola vez. También se borra al apagar los avisos, cuando Apple o Google nos dicen que ese móvil ya no existe (porque borraste la app) y al borrar tu cuenta, lo que estaba unido a ella. Al cerrar sesión, ese móvil deja de recibir las pistas de tus avisos.
• Tu cuentaMientras la quieras. Si la borras, se va todo: tus avisos, sus fotos y las pistas que te mandaron. De verdad, también del almacén de ficheros.

Nadie los compra. Hay empresas que nos prestan la infraestructura y que, por tanto, los alojan o los transportan, y sitios donde se publica o se descarga, con sus propias normas:

• SupabaseLa base de datos y las fotos. Alojadas en Irlanda, dentro de la Unión Europea.
• HostingerEl servidor donde funciona la aplicación, en Mánchester (Reino Unido). Queda fuera de la Unión Europea. Aun así, la Comisión Europea reconoce que el Reino Unido protege los datos al mismo nivel (es la «decisión de adecuación», vigente hasta diciembre de 2031), y por eso pueden pasar por allí con las mismas garantías.
• BrevoEl envío de los correos. Empresa francesa, dentro de la Unión Europea.
• Apple y GoogleEntregan los avisos a tu móvil: Apple en un iPhone y Google en Android. Ven el identificador de tu móvil y lo que dice el aviso, porque por ahí no va cifrado para ellos. Por eso un aviso lleva solo lo que ya es público: «Se busca a Trufa cerca de tu zona», sus señas y su municipio. Quien recibe una pista lee «Tienes una novedad en tu aviso», sin nombre y sin foto, y nunca lo que escribió el testigo. Son empresas de Estados Unidos, así que esos datos salen de la Unión Europea. Nosotros sabemos a qué móviles mandamos cada aviso, porque somos quienes los mandamos.
• OpenStreetMapTraduce el punto a un nombre de municipio. Solo recibe el punto YA MOVIDO, nunca el real, y la consulta la hace nuestro servidor, no tu móvil.
• OpenFreeMapDibuja el mapa. Aquí la petición sí sale de tu móvil, así que ese servicio ve tu dirección IP mientras miras el mapa. Es el precio de tener mapa; te lo decimos para que lo sepas.
• App Store y Google PlaySe encargan de la descarga de la app y tratan los datos de esa descarga por su cuenta, con su propia política.
• Redes y gruposPara que lo vea más gente, podemos publicar tu aviso en sitios como WhatsApp, Instagram, Facebook, X o grupos de vecinos: la foto, el nombre, el municipio, la fecha y el enlace, que ya son públicos. Nunca tu correo ni el punto exacto. Esas empresas, algunas fuera de la Unión Europea, lo tratan con sus propias normas. Cuando el aviso se cierra, se pausa o se borra, quitamos lo que hayamos publicado nosotros. Lo que hayan compartido otras personas no podemos quitarlo.

No usamos analítica de terceros, ni Google Analytics ni nada parecido. Esta web no guarda ninguna cookie, y la app guarda tu sesión en el móvil.

En la app, en «Tú», tienes «Mis datos»: desde ahí lo haces sin pedírselo a nadie. Si no puedes entrar, escríbenos a info@rescatadog.com y lo hacemos por ti, sin pedirte explicaciones:

• Descargar todo lo que tenemos sobre tiUn fichero con tu cuenta, tus avisos y las pistas recibidas.
• Borrar un aviso, o borrar la cuenta enteraCon sus fotos. No hay vuelta atrás y por eso te lo preguntamos dos veces.
• Corregir lo que esté malEscríbenos y lo arreglamos.

Los pasos para borrar la cuenta, y qué hacer si no puedes entrar, están en Borrar tu cuenta.

También puedes oponerte a un tratamiento o pedir que lo limitemos, escribiendo al correo de arriba. Y si crees que lo estamos haciendo mal, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la Data Protection Commission de Irlanda, donde está establecido el responsable.

Hay que tener 16 años o más para crear una cuenta, y se declara al crearla. Para avisar de que has visto un animal no hace falta cuenta: solo pedimos un correo para poder ponerte en contacto con quien lo busca. Ese correo se guarda con tu consentimiento. Si tienes menos de 14 años (16 si vives en Irlanda), la ley pide también el de tu padre, tu madre o quien te tenga a su cargo, así que pídele que lo mande contigo.

No hacemos perfiles de nadie ni tomamos decisiones automáticas sobre personas. Lo único automático son los relojes: publicar durante 45 días, pausar, borrar, y mandar los recordatorios.

Hay dos excepciones que conviene conocer. Un aviso deja de verse automáticamente, hasta que una persona lo revise, si lo denuncian dos cuentas distintas, si lo denuncian tres personas, tengan cuenta o no, o si alguien con cuenta avisa de que ese aviso sirve para encontrar a esa persona. Se hace así para que un aviso fraudulento no siga en pie mientras tanto, se le dice a quien lo publicó y se puede deshacer. Y el texto de un aviso pasa por una lista de insultos y amenazas al publicarlo: si lleva alguno, te pedimos que lo cambies.

Si cambiamos algo importante de esta página, lo verás aquí con una fecha nueva. No vamos a cambiar en silencio para qué usamos tus datos.